Политика за поверителност

1. Въведение

darnelvost се ангажира да защитава поверителността на личните ви данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използването на нашите услуги за йога.

Нашите ангажименти:

• Прозрачност в обработката на данните
• Минимизиране на събираните данни
• Сигурност при съхранение и предаване
• Зачитане на вашите права относно личните данни

2. Събиране на лични данни

Събираме лични данни единствено когато е необходимо за предоставянето на нашите услуги и подобряването на вашето изживяване с darnelvost.

Данни, които събираме директно:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Възраст
• Опит с йога
• Здравни особености (доброволно)

Данни, които събираме автоматично:

• IP адрес
• Тип браузър
• Време на посещение
• Посетени страници
• Операционна система
• Референтен сайт

3. Цели на обработката

Използваме събраните данни единствено за следните цели, съобразени с принципите на GDPR:

🎯 Предоставяне на услуги

Организиране на йога сесии, персонализиране на програми, комуникация относно записванията

📞 Комуникация

Отговор на запитвания, уведомления за промени в разписанието, административни съобщения

📈 Подобряване на услугите

Анализ на потребностите, развитие на нови програми, оптимизиране на изживяването

⚖️ Правни задължения

Спазване на счетоводни и данъчни изисквания, отговор на официални запитвания

4. Правно основание за обработката

Обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания съгласно GDPR:

Изпълнение на договор: Данни, необходими за предоставяне на записаните услуги
Легитимен интерес: Подобряване на услугите и комуникация с клиенти
Съгласие: Маркетингови комуникации и незадължителни здравни данни
Правно задължение: Спазване на счетоводни и данъчни изисквания

5. Споделяне на данни

darnelvost не продава, не обменя и не предоставя достъп до личните ви данни на трети страни без ваше изрично съгласие, освен в следните случаи:

Изключения при споделяне:

• При правно изискване от компетентни органи
• С доставчици на услуги, които помагат в дейността ни (хостинг, плащания)
• При спешни медицински ситуации
• С ваше изрично писмено съгласие

6. Защита на данните

Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на личните ви данни от неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване.

🔒 Технически мерки:

• SSL криптиране на данните
• Сигурни сървъри и бази данни
• Редовни резервни копия
• Актуализирани системи за сигурност

👥 Организационни мерки:

• Ограничен достъп до данните
• Обучение на персонала
• Политики за сигурност
• Регулярни одити

7. Съхранение на данните

Съхраняваме личните ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или както изисква законодателството.

⏱️ Периоди на съхранение:

• Данни за активни клиенти: през периода на ползване на услугите
• Счетоводни данни: 5 години след приключване на услугата
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Технически логове: до 12 месеца

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

👁️ Право на достъп

Информация за обработката на вашите данни

✏️ Право на корекция

Поправка на неточни или остарели данни

🗑️ Право на изтриване

Заличаване при определени условия

⏸️ Право на ограничаване

Временно спиране на обработката

📦 Право на преносимост

Получаване на данните в структуриран формат

❌ Право на възражение

Възражение срещу определени обработки

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробности вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. При съществени промени ще ви уведомим по подходящ начин.

11. Контакти

За въпроси относно тази политика или за упражняване на вашите права, свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта.

darnelvost - Отговорник по защита на данните
България
За въпроси относно поверителността използвайте контактната форма на нашия сайт